Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 02/05/2025
1. ACCEPTATION DES CONDITIONS DE VENTE
En passant une commande sur [nom de votre site], vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions de Vente. Veuillez les lire attentivement avant de confirmer votre commande.
2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur notre site à l’adresse moverella.com. Nous nous efforçons de décrire de manière aussi précise et claire que possible les caractéristiques des produits. Toutefois, les photos sont à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.
3. PRIX
Les prix des produits sont indiqués en Euros et incluent toutes les taxes applicables (TVA, etc.), sauf indication contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront ajoutés au total de la commande lors de la validation.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits à tout moment, sans préavis, mais le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. COMMANDE
Pour passer une commande, vous devez suivre le processus de commande en ligne sur notre site. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés et les informations de paiement. Ce n'est qu'à partir de ce moment que la commande est considérée comme acceptée.
5. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Nos produits sont soumis à la disponibilité en stock. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous en informerons par e-mail dans les plus brefs délais. Si nous ne pouvons pas vous fournir un produit commandé, nous vous offrirons un produit de remplacement de qualité équivalente ou nous vous rembourserons la totalité de la commande concernée.
6. PAIEMENT
Le paiement des produits se fait en ligne par carte bancaire ou autre méthode proposée sur le site. Nous utilisons des services de paiement sécurisés pour protéger vos informations personnelles.
Le paiement complet est dû au moment de la commande. Aucun produit ne sera expédié tant que le paiement n’aura pas été validé.
7. LIVRAISON
Les produits seront livrés à l'adresse que vous aurez indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Un e-mail de confirmation de l'expédition sera envoyé une fois votre commande envoyée.
Les frais de livraison seront calculés lors de la validation de votre commande, en fonction du mode de livraison choisi et de votre adresse de livraison.
8. DROIT DE RETRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de [nombre] jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter de la réception de votre commande. Vous pouvez retourner le produit sans motif et obtenir un remboursement ou un échange.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
9. GARANTIES
Tous les produits vendus sur notre site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux lois en vigueur.
En cas de défaut ou de non-conformité d’un produit, vous pouvez nous retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, et nous nous engageons à vous le remplacer ou à vous rembourser, selon votre préférence.
10. RESPONSABILITÉ
Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits achetés sur notre site, sauf en cas de négligence grave ou de faute lourde de notre part.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus présents sur ce site, tels que les textes, images, logos, vidéos, etc., sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.
12. MODIFICATION DES CONDITIONS DE VENTE
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. En poursuivant vos achats sur le site après une mise à jour des Conditions de Vente, vous acceptez les nouvelles conditions.
13. LOI APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES LITIGES
Les présentes Conditions de Vente sont régies par la législation en vigueur en France. En cas de litige, nous nous engageons à chercher une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Rouen.
14. CONTACT
Pour toute question concernant nos Conditions de Vente, vous pouvez nous contacter par :
Par e-mail : moverella.serviceclient@gmail.com